Искусство извинения

Хорошее извинение – залог того, что вина сгладится успешно и отношения с несправедливо обиженным человеком продолжатся в дружеской форме. И это известно каждому! Одного лишь «Извини» бывает достаточно только в редчайших случаях. Очень часто для получения необходимого эффекта нужна искренняя просьба о прощении, конечно, если есть за что его просить.

Если не сделать этого, отношения с человеком могут расстроиться, или так и остаться напряженными, либо скомпрометированными. Отношения с оскорбленным человеком могут принять тенденцию на отдаление, человек может держать обиду длительное время или даже искать мести. Но так может и не быть, если извиниться искренне. Если сказать прямо, то так и не должно быть. Поэтому существуют определенные стратегии извинения, их надо только вспомнить в нужные моменты, когда правда находится на стороне обиженного (лучше бы, чтобы таких моментов было поменьше).

«Прошу прощения» — это всего лишь начало процесса извинения

Эти пару слов уместно будет использовать отдельно только в случае обучения детей воспитателем детского сада извиняться за потерянный карандаш или отобранную машинку у товарища, либо выдранный пучек волос у подружки. Взрослому человеку такого извинения, увы, не достаточно. Важнейшей составляющей хорошего вменяемого извинения, кроме или вместо «извини», является четкое и честное признание собственной вины. Кроме того, необходимо ясно объяснить человеку, за что же это извинение, в противном случае существует риск неправильно понять друг друга.

Пять шагов успешного извинения.

Извинение представляет собой ни много ни мало целое искусство, но у него присутствуют ключевые шаги. Первый шаг – это честное и добровольное признание своей вины. Второй шаг заключается в разумном объяснении, почему сделано было именно так, а не иначе. Третий шаг – искреннее выражение своего раскаяния. Четвертый шаг – предложение о возмещении нанесенного ущерба (такое предложение будет уместным в случае настройки зеркал автомобиля, если они были зацеплены по неосторожности на автостоянке, но вряд ли оно нужно в случае романа с женой друга). Пятый шаг заключается в терпеливом выслушивании точки зрения потерпевшего.

Всегда быть честным – а нужно ли?

Конечно, лучше быть честным всегда и во всём, так будет проще и правильнее в момент, когда допускается какая-либо ошибка. Но есть такое понятие как «стратегическое извинение». Оно заключается в том, чтобы сказать неправду для того, чтобы не уронить самооценку потерпевшей стороны. Вряд ли можно сказать лучшей подруге, что она плохо выглядит в новом, купленном в дорогом магазине, платье. Или что непосредственный начальник похож на идиота с новой стрижкой.

Процесс извинения требует времени.

Извинение нужно представлять себе как действие, требующее определенных затрат времени. Не стоит и думать, что вопрос можно решить мгновенно. Обиженному будет нужно какое-то количество времени на восстановление, а также, возможно, на ответные действия предшествующему извинению. После самого извинения в процессе обсуждения сложившейся ситуации можно просто спросить: «Как я могу загладить вину?» или «Моя оценка ситуации верна?» Если не может помочь ничего, лучше оставить всё так, как есть, потому что только время сможет залечить раны.

Не существует определенного срока давности для извинений.

Извиняться необходимо сразу после осознания того, что было сделано, сказано что-то не так. Но даже по прошествии пяти, десяти, двадцати, пятидесяти лет извиняться можно и нужно, чтобы освободиться от груза былых лет.

Эти пять шагов лучше помнить всегда и при всех обстоятельствах, тогда можно будет применять искусство извинения на практике. Конечно, лучше бы избежать ошибок вообще и никогда не делать глупостей, но от них не застрахован никто.

Оцените материал
(0 голосов)
Прочитано 1014 раз

Menscom - Мужской портал. Мужской сайт о стиле и этикете, здоровье и спорте, отношения и сексе, последние новости в мире авто и гаджетов, полезные советы для мужчин на каждый день.

Мы в соцсетях

Перепечатка материалов с сайта menscom.ru невозможна без письменного разрешения редакции.